Zwroty i wymiana
Nie potrzebujesz drukarki, jeśli wysyłasz paczkę z domu. Z Helthjem musisz jedynie napisać kod zwrotny na paczce do zwrotu z domu. Jeśli jednak ponownie używasz oryginalnej etykiety paczki, musisz albo usunąć, albo zamazać kod kreskowy na oryginalnej etykiecie, aby było oczywiste, że paczka to zwrot.
Jeśli nie możesz odesłać paczki z progu domu, stworzymy etykietę zwrotną dla punktu odbioru Helthjem. Etykieta musi być wydrukowana i przyklejona na paczkę przed jej dostarczeniem do lokalnego punktu odbioru Helthjem.
Wypełnij formularz zwrotu tutaj, wybierasz z góry, czy chcesz zwrot pieniędzy, czy wymianę. Jeśli nie wypełnisz formularza, otrzymasz e-mail, gdy magazyn otrzyma zwrot, aby wybrać wymianę/zwrot.
Prawa do wymiany
Wymiana odbywa się w prosty sposób, ponieważ dajemy kartę podarunkową pokrywającą koszt wymiany + wysyłki. Zawsze dodajemy 50 kr na kartę podarunkową, co w większości przypadków daje też trochę ekstra na zakupy. Mały bonus, który możesz zachować :)
Produkty, których nie można zwrócić
Bielizna i stroje kąpielowe nie mogą być zwracane ze względów zdrowotnych lub higienicznych.
Prawo do odstąpienia od umowy
Jeżeli chcesz odstąpić od zakupu, zawsze masz 100 dni kalendarzowych od momentu otrzymania ostatniego produktu.
W przypadku zwrotów, które nie są wymianą, koszt zwrotu zostanie odjęty od kwoty zwrotu. Koszt jest oszacowany na:
1-4 produkty: 59 kr
5-8 produkty: 99 kr
9-11 produkty: 199 kr
12-15 produkty: 299 kr
więcej niż 15: 399 kr - skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy w wyborze rozmiaru i produktu :)
To obejmuje ubezpieczenie na wypadek zagubienia paczki w przypadku zwrotu.