Polityka prywatności

NASZA POLITYKA PRYWATNOŚCI

FAMME w pełni szanuje Twoją prywatność przy przetwarzaniu danych osobowych, które przekazujesz nam jako klient. Przekazując nam swoje dane, wyrażasz zgodę na korzystanie przez FAMME z zebranych informacji w celu wypełnienia naszych zobowiązań wobec Ciebie, zapewniając Ci tym samym najwyższy możliwy poziom obsługi. Celem przetwarzania i rejestracji Twoich danych jest wyłącznie przygotowanie, realizacja i zakończenie Twojego zamówienia, poprawa obsługi klienta oraz działania marketingowe. Nie sprzedajemy, nie wypożyczamy ani nie przekazujemy Twoich danych osobowych żadnym niezwiązanym podmiotom w celach marketingowych.

Dane przekazywane podmiotom trzecim są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zobowiązań FAMME wobec Ciebie jako klienta. FAMME może przekazywać dane podwykonawcom w związku z dostawami (np. Twój adres, niezbędny dla naszych firm kurierskich do dostarczenia zamówienia).

W każdej chwili możesz napisać do FAMME i cofnąć zgodę na wykorzystywanie Twoich danych do celów marketingowych (np. wysyłanie newsletterów, ofert itp.). Jeśli chcesz zmienić zarejestrowane dane osobowe lub masz pytania dotyczące danych, które przetwarzamy.

 

CIasteczka (Cookies)

Istnieją różne technologie, w tym tzw. ciasteczka (cookies), które mogą być używane, aby dostarczyć Ci spersonalizowane informacje ze strony internetowej. Ciasteczko to element danych, które strona internetowa może wysłać do Twojej przeglądarki, która może je zapisać na Twoim urządzeniu. Niektóre strony FAMME używają ciasteczek lub innych technologii, aby lepiej Ci służyć podczas powrotu na naszą stronę. Na przykład używamy plików cookies do śledzenia Twoich kliknięć podczas przeglądania FAMME, do zapamiętywania produktów dodanych do koszyka, do ustalenia, czy wcześniej odwiedzałeś FAMME, oraz aby pomóc nam ustalić, czy trafiłeś na FAMME z konkretnego linku internetowego lub baneru reklamowego. Możesz ustawić swoją przeglądarkę tak, aby informowała Cię o otrzymaniu ciasteczka, dając Ci możliwość decyzji, czy je zaakceptować.

Istnieją dwa rodzaje ciasteczek: pierwsze to ciasteczka trwałe, które są przechowywane w pliku na Twoim komputerze przez dłuższy czas. Służą one do identyfikacji, czy miała miejsce wcześniejsza interakcja pomiędzy nami a Twoim komputerem. Drugi rodzaj to ciasteczka sesyjne, które są tymczasowo przechowywane w pamięci komputera podczas przeglądania strony. Ciasteczka sesyjne nie są przechowywane długo w Twojej przeglądarce internetowej, znikają po zamknięciu sesji przeglądarki.

 

PŁATNOŚĆ

Płatność można dokonać kartą kredytową, przelewem bezpośrednim lub innymi metodami wskazanymi w sklepie internetowym. Gdy płatność wymaga weryfikacji i/lub autoryzacji przez wydawcę karty lub bank, potwierdzenie zamówienia zależy od takiej weryfikacji lub autoryzacji. Współpracujemy z autoryzowanym dostawcą usług płatniczych (PSP), który przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z międzynarodowym standardem bezpieczeństwa PCI DSS, opracowanym przez międzynarodowe firmy kart kredytowych, takie jak VISA, MasterCard i Diners. Wszystkie transakcje są przesyłane za pomocą SSL (Secure Sockets Layer) w formie zaszyfrowanej, a dane karty i informacje o płatnościach są chronione i przetwarzane na wysokim poziomie bezpieczeństwa.

Aby móc zaoferować Ci opcje płatności Klarna, przekazujemy Klarna niektóre Twoje dane osobowe, takie jak dane kontaktowe i szczegóły zamówienia, aby Klarna mogła ocenić, czy kwalifikujesz się do ich opcji płatności oraz dostosować te opcje do Ciebie. 

Ogólne informacje na temat Klarna znajdziesz tutaj. Twoje dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych i zgodnie z informacjami zawartymi w polityce prywatności Klarna.

 

POUFNOŚĆ

FAMME docenia znaczenie ochrony prywatności naszych klientów. Gwarantujemy, że wszystkie informacje, które przekazujesz podczas korzystania z usług w sklepie internetowym FAMME, są chronione.

FAMME podjęło środki techniczne i organizacyjne, aby chronić wszystkie dane przed niezamierzonymi zmianami, nieautoryzowanym dostępem lub rozpowszechnianiem, przypadkową utratą oraz innymi formami nieuprawnionego użycia. Jednakże FAMME nie zawsze może zagwarantować, że sklep internetowy jest wolny od usterek technicznych, wirusów lub spamu. Niektóre funkcje sklepu mogą być czasowo niedostępne ze względu na prace konserwacyjne i aktualizacje.

 

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

FAMME nie ponosi odpowiedzialności za sprzęt techniczny i oprogramowanie niezbędne do korzystania ze sklepu internetowego. W krótkich okresach mogą wystąpić przerwy w działaniu związane z konserwacją itp., za które FAMME nie odpowiada. FAMME nie gwarantuje, że sklep internetowy będzie zawsze wolny od wad takich jak wirusy czy spam.

 

SIŁA WYŻSZA

Siła wyższa występuje, gdy zewnętrzne okoliczności znacząco uniemożliwiają wykonanie zobowiązania wynikającego z umowy, na przykład wojna, interwencja państwowa, strajki, choroba personelu, zakłócenia w transporcie, ograniczenia w dostawach energii, zakazy, ograniczenia, odmowy pozwoleń, ograniczenia importu i eksportu, klęski żywiołowe, wypadki itp., których nie można było racjonalnie przewidzieć ani uniknąć w chwili zawarcia umowy. Dotyczy to zarówno FAMME, jak i jego podwykonawców.

W przypadku siły wyższej zobowiązania FAMME zostają odroczone. Jeżeli okres siły wyższej nie jest tymczasowy, masz prawo do rozwiązania umowy zakupu bez obowiązku zapłaty odszkodowania. Takie działania należy podjąć kontaktując się z obsługą klienta FAMME.

 

SPORY

W przypadku sporu dotyczącego tych warunków, konsument powinien w pierwszej kolejności kontaktować się z obsługą klienta FAMME i próbować rozwiązać nieporozumienie. Spory wynikające z tych warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania pozwanego.

 

PRAWA AUTORSKIE

Zawartość sklepu internetowego jest chroniona prawami autorskimi i stanowi własność FAMME. Wszystkie prawa własności intelektualnej do zawartości sklepu należą do FAMME. Dozwolone jest pobieranie, drukowanie, kopiowanie i pisanie blogów na temat materiałów ze sklepu wyłącznie do własnego użytku osobistego, niekomercyjnego. Zakłada to, że materiały nie są zmieniane oraz że wszystkie prawa własności intelektualnej pozostają zastrzeżone dla FAMME. Dozwolone jest także linkowanie do sklepu. Wszelkie prawa zastrzeżone. Fotografii ze sklepu nie wolno kopiować.

Masz oczywiście prawo w każdej chwili poinformować nas na piśmie, że nie życzysz sobie, aby Twoje dane osobowe były wykorzystywane do celów marketingowych.

 

 

Płatność kartą

 

 

Numer karty nie jest przechowywany dłużej niż to konieczne do skutecznego zarządzania ewentualnymi problemami z obciążeniem, anulowaniem rezerwacji i kredytowaniem.

 

 

Pliki cookies (ciasteczka)

 

 

Cookies to tekstowy ciąg znaków zapisywany na Twoim komputerze podczas odwiedzania strony. Jest konieczny do rejestracji i dokonania zakupu (możesz przeglądać produkty bez używania cookies).

 

 

Przechowujemy trwałe ciasteczko służące do rozpoznawania Cię przy kolejnych odwiedzinach. Usuwane jest ono po wylogowaniu się z konta.

 

 

Zbieramy również i przechowujemy dane logowania o kategoriach i produktach, które nasi klienci klikają lub wyszukują, aby lepiej poznać ich zainteresowania oraz poprawić ofertę produktów i promocji. Informacje te umożliwiają również wyświetlanie powiązanych produktów na stronie. Dane wykorzystywane są także do tworzenia statystyk ruchu na stronie, między innymi do planowania pojemności.

 

 

Dane osobowe przekazywane podmiotom trzecim

 

 

FAMME nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim i nie wymienia ani nie przekazuje takich informacji podmiotom trzecim. Osoby zewnętrzne mogą mieć dostęp do danych tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji określonych usług dla FAMME. W takich przypadkach zawierane są rygorystyczne umowy w celu zapewnienia bezpieczeństwa informacji, a FAMME zawsze decyduje o sposobie przetwarzania danych. Za przetwarzanie danych osobowych, o którym mowa powyżej, odpowiedzialny jest dyrektor generalny FAMME.